Politique de Livraison & Expédition
Chaque création Maison Lumélia est préparée comme un présent d'exception. Retrouvez ici tous les détails concernant nos modes d'expédition, nos tarifs et nos délais de livraison.
Préparation 24-48h
Expédition soignée sous 24h à 48h ouvrées dans son écrin ou pochon signature Maison Lumélia.
Offerte dès 60 €
Colissimo Suivi offert en France métropolitaine dès 60 € d'achat (forfait de 4,90 € en deçà).
Suivi en Temps Réel
Un numéro de suivi postal vous est automatiquement adressé par e-mail dès la prise en charge du colis.
Zones Desservies, Délais & Tarifs
| Zone de destination | Transporteur & Service | Délai indicatif | Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| France Métropolitaine & Monaco | La Poste / Colissimo Suivi | 48h à 72h ouvrées | OFFERTE dès 60 € (4,90 € pour un panier < 60 €) |
| Union Européenne & Suisse | Colissimo International Suivi | 3 à 6 jours ouvrés | OFFERTE dès 100 € (9,90 € pour un panier < 100 €) |
| Reste du Monde | Colissimo International Prioritaire | 5 à 10 jours ouvrés | 14,90 € |
Suivi de votre Commande
Dès que votre commande est confiée aux services postaux, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi interactif vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis pas à pas sur le site officiel de La Poste.
Réception du Colis & Transfert des Risques
Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement des bijoux s'opère au moment où vous prenez physiquement possession du colis.
En cas de colis visiblement endommagé ou ouvert à la livraison, nous vous invitons à :
- Formuler des réserves précises et motivées auprès du facteur ou du point relais (ou refuser le colis).
- Nous en avertir sous 3 jours ouvrés via notre formulaire de contact ou sur le Chat afin que nous puissions procéder immédiatement à un renvoi ou à une prise en charge complète.
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